auフィナンシャルパートナー株式会社は、お客様の多様なニーズにお応えするために、以下の項目を遵守し、お客様に対して商品・サービスの適正な勧誘を行い、豊かな未来設計をサポートしてまいります。
- 法令諸規則を遵守し、お客様との長期にわたる信頼の構築に努めます。
- 適正な勧誘を行うために、常に法令諸規則や業務の知識を深めてまいります。
- お客様の知識、経験、財産の状況及び利用目的に照らし、適切と考えられる商品・サービスをお勧めいたします。
- お客様のご意向と実情の理解に努め、お客様に適した情報提供を行ってまいります。
- 商品内容やリスク内容等を分かりやすく説明し、お客様にご理解いただけるよう努めます。
- 電話や訪問による勧誘等に際しては、お客様のご都合に合わせた時間帯にて対応するよう努めます。
お客様のサービスのご利用につきまして、お気づきの点がございましたら、受付窓口までご連絡ください。
【受付窓口】
auフィナンシャルパートナー株式会社E-mail info@fp.au-financial.com
TEL 0120-933-028
受付時間 平日 9:00~17:00
※土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。