メールによるお問い合わせ
メール件名に「●●の件」と記載のうえ、送信下さい。 ●●：家計見直し相談、住宅ローン、火災保険、生命保険の契約変更など。
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よくあるご質問
本当に相談は無料ですか？
はい。何回ご相談頂いても相談は無料です。お客さまが納得いくまでご相談を承ります。
一般的には3回前後（各1時間~1.5時間程度）ご相談される方が多いですが、いずれもご相談に関するお客さまの料金のご負担は一切ありません。
また、FPの交通費や、相談場所がカフェやレストランの場合のFP分の飲食代もお支払不要ですので（お客さま分は各自でお支払をお願いしております。）ご安心ください。
※ただし、お申し込みは一世帯一回限りとなります。
相談はどこで実施するのでしょうか？店舗はありますか？
ご自宅・お近くのレストランやカフェなど、お客さまご指定の場所までFPがお伺いします。
その他勤務先など、お客さまのご都合に合わせて相談場所をお選びいただけますので、事前にお申し付けください。
ご相談にあたっては、現状を確認するためにプライバシーに関わるお話（ご家族構成のほか、今後のライフプラン、家計のこと）もお伺いしております。
周囲に不特定多数の方がいらっしゃいますと、なかなか話しにくい内容もあるかと思いますので、ゆっくり落ち着いてお話しできる場所をオススメしています。
実際に今までご利用いただいたお客さまの中には、「周りを気にせず相談できる」という理由から、ご自宅でのご相談を選ばれるケースが多いです。
また相談したからといって、強引な勧誘も一切ありません。
困っていることや分からないことがありましたら、何でもお気軽にご相談ください。
相談の所要時間はどのくらいでしょうか？
1回当たりの所要時間は、だいたい1時間30分ほどです。
お客さまに最適なご提案するためには、FPがお客さまの状況を正しく理解することが大切です。
なお、相談は何時間掛かっても無料ですので、お時間を気にせずご納得いただけるまでFPへご質問ください。
相談にデメリットはありますか？
FPとの対面スタイルなので、人によっては抵抗あるサービスかもしれません。
お客さまにとって有意義な相談となるようお客さまの状況（家族構成、ライフプラン、家計など）を詳しく伺う必要があるため、対面スタイルがもっとも円滑に会話できると考えています。
時間や場所については、お客さまのご意向に合わせて対応いたしますので、安心してください。
auフィナンシャルパートナーってなんの会社ですか？
auフィナンシャルパートナー株式会社は、auだからこそできる身近な接点から、お金について考えるきっかけを作り、すべてのひとがもっと気軽にお金の相談ができる仕組みを提供し、すべてのひとにお金のあんしんと豊かな未来を届けるために、2019年10月にauフィナンシャルグループのauアセットマネジメントとFPパートナーにより設立された会社です。
家計見直し相談の予約を変更・取消できますか？
下記までお電話にてご連絡をお願いします。
auフィナンシャルパートナー
電話：0120-650-188 （無料）
受付時間 9:00~18:00（12月30日~1月3日を除く）
電話でも相談予約はできますか？
申し訳ありません。
初回の予約はWebサイト（家計見直し相談予約）からご予約をお願いします。
以前家計見直し相談でauフィナンシャルパートナー（もしくはFPパートナー）のFPと面談しています。再度相談に乗ってもらうことはできますか？
以前ご相談を承ったFPへ直接ご連絡いただければ、再度ご対応させていただきます。以前担当したFPの連絡先が不明の場合は、下記までご連絡をお願いします。
auフィナンシャルパートナー
電話：0120-650-188 （無料）
受付時間 9:00~18:00（12月30日~1月3日を除く）
auの携帯電話を持っていませんが、家計見直し相談を利用できますか？
auの携帯電話やグループ会社のサービスをご利用でないお客さまでも、ご利用いただけます。