プライバシーポリシー

個人情報保護宣言(プライバシーポリシー)

 auフィナンシャルパートナー株式会社(以下、「当社」という。)は、お客様の個人情報、個人番号及び特定個人情報(以下、個人番号と特定個人情報を「特定個人情報等」といい、個人情報と特定個人情報等を併せて「個人情報等」という。)を適切に取り扱うことが当社の社会的責務であると認識し、次のとおりプライバシーポリシーを定め、役職員一同がこれを遵守することによって、お客様の個人情報等の保護に努めてまいります。

  • 当社は、「個人情報の保護に関する法律」、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」をはじめとする関係諸法令、ガイドライン、社内規程その他の規範等を遵守いたします。
  • 当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、適正かつ適法な手段により、個人情報等を取得いたします。
  • 当社は、お客様の個人情報について、利用目的を特定するとともに、法令に定める場合を除き、利用目的を通知又は公表し、利用目的の達成に必要な範囲内において利用いたします。また、当社は、特定個人情報等について、法令で定められた利用目的の範囲内でのみ利用いたします。
  • 当社は、個人情報等に関し、漏えい、紛失等が生じないように、必要な安全管理措置を講じ適正に管理いたします。また、個人情報等の取扱いに関して、役職員に対して教育と適切な監督を行います。
  • 当社は、お客様の個人情報等の取扱いを委託する場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
  • 当社は、法令に定める場合を除き、お客様の個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはいたしません。また、法令に定める場合を除き、お客様の特定個人情報等を第三者に提供することはいたしません。
  • 当社は、法令の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを必要に応じて見直し、その継続的な改善に努めます。
  • 当社は、お客様の個人情報等に関して、開示・訂正・利用停止等のご請求があった場合には、適切かつ迅速な対応に努めます。
  • 当社は、個人情報等の取扱いに関するご質問・ご意見・苦情等に対し、誠実かつ迅速な対応に努めます。
  • 当社は、匿名加工情報を取り扱う場合には、法令の規定に従ってこれを実施するとともに、個人情報の取扱いに準じて必要な措置を講じ適正に管理いたします。

個人情報等のお取扱いについて

1. 個人情報・特定個人情報等の利用目的

 当社は、個人情報を、以下の利用目的の達成に必要な範囲内で利用いたします。なお、当社は、個人番号及び特定個人情報(以下、「特定個人情報等」といい、個人情報と特定個人情報等を併せて「個人情報等」という。)については、法令で定められた範囲内でのみ利用いたします。

(1)当社の業務

保険代理業及びこれらに付随する業務
その他、当社が法令等により営むことができる業務及びこれらに付随する業務(今後取扱いが認められる業務を含みます)

(2)利用目的

  • 保険代理業務及びこれに付随する業務に係る情報提供、事務を行うため
  • お客様からのお問い合わせ・お申出に基づき情報・サービスの提供等を行う目的のため
  • 市場調査、及びデータ分析やアンケートの実施等による金融商品やサービスの研究や開発のため
  • 当社又は関係会社、提携会社の金融商品・保険商品の勧誘・販売・サービスのご案内及び関係会社のご紹介を行うため
  • 適合性の原則などに照らし、商品・サービスのご提供の妥当性を判断するため
  • お客様ご本人であること又はご本人の代理人であることを確認するため
  • お客さまとのお取引に関する事務を行うため
  • お客さまとの契約、及び法令等に基づく権利の行使や義務の履行のため
  • イベントやセミナーの案内、各種情報の提供を行うため
  • その他、お客さまとの取引を適切かつ円滑に履行するため
  • 他の事業者などから個人情報の処理の全部又は一部について委託された場合などにおいて、委託された当該業務を適切に遂行するため

2. 適正な取得

 当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、適正かつ適法な手段により個人情報等を取得いたします。個人情報等の取得は、当社商品やサービスの資料請求、お申込み、ご利用、各種アンケート等を通じた書面のご提出、Web等の画面へのご入力、口頭等の方法により行います。(なお、当社では、お問い合わせ内容等の正確な把握、今後のサービス向上のために通話を録音させていただく場合があります。)

 また、当社の提供する各サイトでは、Cookieや広告識別子、Googleアナリティクス等が発行するWebビーコン等を介してお客様の行動情報を取得し、これに関連して、第三者が、当該行動情報などを取得、利用する場合があります。なお、利用するCookieや広告識別子、Webビーコンは個人情報(お客さまのお名前やご住所、電話番号など)を集めるものではありません。

 当該第三者によって取得されたCookie情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
お客様は、以下の方法にて、当該第三者によるCookie情報等の広告配信への利用を停止できます。
・ブラウザーの場合
当該第三者のウェブサイトに設けられたオプトアウトページにアクセス
・アプリの場合
利用端末の広告識別子設定画面にアクセス

  • 詳しい設定方法は、各端末のOSを提供しているApple社、Google社などの案内を確認してください。
  • Cookie等を無効化された場合は、当該各配信企業が提供するサービスを活用するうえで制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

3. 個人データの正確性の確保

 当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様の個人データを正確かつ最新の内容に保つよう努めます。

※個人データ
個人情報を検索できる形で体系的に構成したものを「個人情報データベース等」といい、個人情報データベース等を構成している個人情報のことを「個人データ」といいます。

4. 適正な管理

 当社が取得した個人情報等は、漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等の防止に努め、必要な安全管理措置を講じて適正に管理を行います。また、当社は、取得した個人情報等の取扱いに関して、従業員に対して厳正な監督を行うとともに、業務委託先について、必要かつ適切な監督を行います。

5. 個人データの第三者への開示・提供

 当社は、法令等に定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者へ開示・提供いたしません。また、当社は、法令等に定める場合を除き、特定個人情報等を第三者へ開示・提供いたしません。

6. 個人データの外国にある第三者への開示・提供

 当社は、法令等に定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを外国(個人の権利利益を保護する上で我が国と同等の水準にあると認められる個人情報の保護に関する制度を有している外国として法令で定めるものを除きます。)にある第三者(個人データの取扱いについて法令により個人情報取扱事業者が講ずべきこととされている措置に相当する措置を継続的に講ずるために必要なものとして法令で定める基準に適合する体制を整備している者を除きます。)へ開示・提供いたしません。

7. 機微(センシティブ)情報の取扱い

 当社は、お客様の機微(センシティブ)情報(金融分野における個人情報保護に関するガイドライン第5条で定める機微情報を指します。)については、同ガイドラインに掲げる場合を除き、取得・利用・第三者提供はいたしません。

8. 共同利用について

 auフィナンシャルホールディングス・グループ全体の経営管理やリスク管理を実施し、また同グループとして各種商品、サービス等の提供を行うため、個人情報の保護に関する法律第23条第5項第3号に基づく個人データの共同利用を行います。(特定個人情報等については共同利用いたしません。)
なお、各種商品・サービスのご提案等に関する共同利用につきましては、お客さまからの停止のご要請があった場合、以後の共同利用を停止します。

(1)共同利用する個人データの項目

  • お客さまおよびお客さまのご家族等の以下の情報
    • 属性情報(氏名、住所、生年月日、連絡先、職業等)
    • 財務情報(収入、支出、資産、負債等)
  • グループ各社との取引情報(商品・サービスの種類、契約日、取引金額・残高・期日等)
  • グループ各社との取引管理に必要な情報(口座番号等の管理番号、取引記録、融資等の取引実施時の判断に関する情報等)

(2)共同利用者の範囲

auフィナンシャルホールディングス株式会社ならびに同社の連結子会社および持分法適用会社のうち、個人情報保護法第23条第5項第3号に基づく対外告知を実施済みの会社

(3)共同利用者の利用目的

  • 各種リスクの把握および管理等、グループとしての経営管理および各種リスク管理の適切な遂行のため
  • グループ各社が提供するより高品質の各種金融商品やサービスの企画・開発のため
  • グループ各社の各種金融商品やサービスに関する個別のご提案やご案内のため

(4)個人データの管理について責任を有する者の名称

auフィナンシャルホールディングス株式会社

9. 個人データの開示・訂正等・利用停止等

 当社は、保有する個人データに関して、ご本人又はその代理人より、開示・訂正等・利用停止等(以下、「開示等」という。)を開示請求書により求められた場合には、ご本人からの求めであることを確認させていただいた上で、法令等に基づき開示等を要しないとされている場合等を除き、合理的な期間及び妥当な範囲内で書面にて回答いたします。利用目的の通知及び保有個人データの開示請求については、当社所定の手数料が必要です。

10. 匿名加工情報のお取扱いについて

(1)匿名加工情報の作成

 当社は、匿名加工情報(法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたもの)を作成する場合には、以下の対応を行います。

  • 法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと
  • 法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安全管理措置を講じること
  • 作成した匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目を公表すること
  • 作成の元となった個人情報の本人を識別するための行為をしないこと

(2)匿名加工情報の提供

 当社は、匿名加工情報を第三者に提供する場合には、提供しようとする匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法を公表するとともに、提供先となる第三者に対して、提供する情報が匿名加工情報であることを明示いたします。

11. 個人情報等・匿名加工情報の取扱いに関するご質問・ご意見・苦情等

 当社は、個人情報等、匿名加工情報の取扱いに関するご質問・ご意見・苦情等に対し、誠実かつ迅速な対応に努めます。個人情報等、匿名加工情報の取扱いに関するご質問等につきましては、下記の受付窓口にお問い合わせください。

【ご質問等の受付窓口】

auフィナンシャルパートナー株式会社 内部管理統括部
電話番号:0120-933-028
受付時間:平日 9:00~17:00

附則
本ポリシーの改正は、2020年10月1日より実施する。

以上

2020年1月16日 制定
2020年2月13日 改正
2020年8月1日 改正
2020年10月1日 改正