プライバシーポリシー

2.合併、分社、事業承継による取得

当社は、合併、分社、事業承継により個人情報を取得した場合は、合併、分社、事業承継前における当該個人情報の利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。

適正な取得

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、適正かつ適法な手段により個人情報等を取得いたします。個人情報等の取得は、当社商品やサービスの資料請求、お申込み、ご利用、各種アンケート等を通じた書面のご提出、Ｗｅｂ等の画面へのご入力、口頭等の方法により行います。（なお、当社では、お問い合わせ内容等の正確な把握、今後のサービス向上のために通話を録音させていただく場合があります。）

また、当社の提供する各サイトでは、Cookieや広告識別子、Googleアナリティクス等が発行するWebビーコン等を介してお客さまの行動情報を取得し、これに関連して、第三者が、当該行動情報などを取得、利用する場合があります。なお、利用するCookieや広告識別子、Webビーコンは個人情報(お客さまのお名前やご住所、電話番号など)を集めるものではありません。

当該第三者によって取得されたCookie情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

お客さまは、以下の方法にて、当該第三者によるCookie情報等の広告配信への利用を停止できます。

• ブラウザーの場合
  当該第三者のウェブサイトに設けられたオプトアウトページにアクセス
• アプリの場合
  利用端末の広告識別子設定画面にアクセス
  
  • 詳しい設定方法は、各端末のOSを提供しているApple社、Google社などの案内を確認してください。
  • Cookie等を無効化された場合は、当該各配信企業が提供するサービスを活用するうえで制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

第三者への提供について

当社は、保有する個人情報を適切に管理し、あらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。

• 法令にもとづく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務をすることに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

共同利用に関する公表事項

【１】 auフィナンシャルグループとの共同利用

auフィナンシャルホールディングス・グループ全体の経営管理やリスク管理を実施し、また同グループとして各種商品、サービス等の提供を行うため、個人情報の保護に関する法律第27条第5項第3号に基づく個人データの共同利用を行います。（特定個人情報等については共同利用いたしません。）
なお、各種商品・サービスのご提案等に関する共同利用につきましては、お客さまからの停止のご要請があった場合、以後の共同利用を停止します。

共同利用する個人データの項目：

• お客さまおよびお客さまのご家族等の以下の情報
  • 属性情報（氏名、住所、生年月日、連絡先、職業等）
  • 財務情報（収入、支出、資産、負債等）
• グループ各社との取引情報（商品･サービスの種類、契約日、取引金額・残高・期日等）
• グループ各社との取引管理に必要な情報（口座番号等の管理番号、取引記録、融資等の取引実施時の判断に関する情報等）

共同利用者の範囲：

auフィナンシャルホールディングス株式会社ならびに同社の連結子会社および持分法適用会社（ただし、以下の会社を除く）。
・ライフネット生命保険株式会社
・au Reinsurance

共同利用者の利用目的：

• 各種リスクの把握および管理等、グループとしての経営管理および各種リスク管理の適切な遂行のため
• グループ各社が提供するより高品質の各種金融商品やサービスの企画･開発のため
• グループ各社の各種金融商品やサービスに関する個別のご提案やご案内のため

個人データの管理について責任を有する者の名称等：

auフィナンシャルパートナー株式会社
東京都千代田区九段南3-8-11　飛栄九段ビル9階
代表取締役社長　秋元　一臣

取得方法：

ウェブ上の入力フォーム、契約書、メール、FAX、ハガキ、アンケート、口頭（電話等）、その他書面等による取得。
当社は、共同利用を行う場合には、あらかじめ同意の取得、又は本人が容易に知り得る状態に置く等の方法により本人への通知を実施します。

【２】 KDDIグループとの共同利用

共同利用する個人データの項目：

当社は後掲の「共同利用者の利用目的」を達成するためにパーソナルデータを利用します。例として、利用するパーソナルデータには以下の情報が含まれます。より詳細な具体例は (別掲2＊) をご覧ください。
（＊KDDI株式会社のHPへ遷移します。）

（1）基本情報
（2）利用情報
（3）位置情報
（4）各事業および代理業で取得した情報
（5）外部から取得した情報
（6）端末情報
（7）その他、お客さまからの同意に基づいて取得する情報
なお、位置情報の利用にあたってはお客さまから個別の同意を取得することがあります。
個人情報保護法において「要配慮個人情報」と定められている情報を取得する場合には、別途、お客さまの同意を得た上で、当該情報を取得します。 　

共同利用者の範囲：

KDDI株式会社及びKDDI株式会社の子会社および関連会社等のうち、KDDI株式会社が定めるプライバシー・データガバナンスの条件を満たし、かつお客さまにより良いサービスを提供するために個人データの提供が必要と判断した会社（※）
※該当する企業は以下ページに記載し、随時更新いたします。
　▶共同利用先一覧 （KDDI株式会社のHPへ遷移します。）
※またデータガバナンスやデータ連携の考え方については以下のページもご参照ください。
　▶データ連携の考え方 （KDDI株式会社のHPへ遷移します。）
※なお、当該範囲の企業との共同利用について、共同利用する個人データ及び目的については、お客さまにサービス提供をするために必要な情報が含まれており、他の規約や同意事項等に相反する内容があった場合には、当該共同利用が優先されます。

共同利用者の利用目的：

(1)当社は、取得したパーソナルデータを、以下の利用目的を達成するために必要な範囲で利用します。利用目的の具体例は (別掲1＊（＊KDDI株式会社のHPへ遷移します。）) をご覧ください。なお、当社によるパーソナルデータの利用は、当社の各事業分野においてお客さまに提供するサービスにおける利用の他、当該各サービス間で相互に利用することを含みます。

　[1]お客さまにサービス・商品等に関するお知らせその他の情報を提供するため
　[2]サービス・商品の提供のため
　[3]サービス・商品の利用状況を調査・分析するため
　[4]サービス・商品を安定してお届けし続けるため
　[5]お客さまからの問い合わせに対応するため

(2)当社は、パーソナルデータの利用、第三者提供その他の取扱いにあたり、お客さまからあらかじめ同意を得ることがあります。また、法令により認められる範囲で、お客さまからの同意を得ることなく、パーソナルデータを本項 (1) に定める利用目的以外の目的のために利用し、また第三者に提供することがありますが、その場合も当社はお客さまの権利利益に十分に配慮します。
(3)なお、利用目的を変更する場合は、変更後の利用目的についてお客さま本人に通知あるいは当社ホームページ等にて公表いたします。
(4)当社はお客さまとの各種契約が終了した後においても、本項 (1) に定める利用目的の範囲内で個人情報を利用することがあります。

個人データの管理について責任を有する者の名称等：

auフィナンシャルパートナー株式会社
東京都千代田区九段南3-8-11　飛栄九段ビル9階
代表取締役社長　秋元　一臣

共同利用者の停止：

お客さまにサービス・商品等に関するお知らせその他の情報を提供に関する共同利用につきましては、お客さまからの停止のご要望があった場合、以降の共同利用を停止いたします。

＜停止の対象となる個人データの項目＞

　以下の企業から共同利用される個人データ※
・auじぶん銀行株式会社
・auフィナンシャルサービス株式会社
・auペイメント株式会社
・auアセットマネジメント株式会社
・auフィナンシャルパートナー株式会社
・auカブコム証券株式会社
・au損害保険株式会社

※共同利用の停止の手続きをなされた場合でも、アプリ・Webサイト・その他媒体でご説明している内容に基づき配信されるお知らせやその他情報の配信は、各媒体で配信停止手続きをされない限り配信されます。
※共同利用停止後も、「4.利用目的＊」（＊KDDI株式会社のHPへ遷移します。）で記載したその他利用目的の範囲内で共同利用を行います。
※お客さまからの停止のご要望後に新規にauIDを作成された場合、再度共同利用停止のお手続きが必要となります。
※共同利用停止まで1か月ほどお時間を要する場合がございます。

共同利用停止のお申し込みを希望される場合には、下記留意事項をご一読いただいたうえで、以下受付メールアドレスまで、必要事項を記載して共同利用停止を希望する旨、ご連絡いただきますようお願いいたします。

＜留意事項＞

　(1)共同利用停止の手続が完了するまでは、DMやメール等のご案内が届く場合があること

　(2)新たにauフィナンシャルグループ各社またはKDDIグループ各社のサービスをご利用いただいた場合、共同利用が再開される可能性があり、停止には新たにサービスを利用した会社に対してご連絡いただく必要があること

　(3)メールでご連絡いただいた後、翌営業日以降に当社にてご本人様確認をさせていただくこと

　(4)ご本人様確認ができた場合、当社からの受付完了の返信をもって共同利用停止受付が完了すること

　(5)(4)でご本人様確認ができない場合、又は必要事項の記載が不足している場合、当社からの確認のメールにご返信いただく必要があること
※当社からの確認のメールにご返信いただき、ご本人様確認ができた場合に初めて共同利用停止受付が完了いたします。

　(6)(4)又は(5)で当社がお送りする以下アドレスからのメールを受信できること
※当社返信アドレス「customer@fp.au-financial.com」の受信許可設定をお願いいたします。

　(7)ご本人様以外からの申告、虚偽の申告であることが判明した場合、利用停止できないこと

＜必要事項＞	＜記入例＞
➀ご本人の氏名（漢字、フリガナ）	英雄　太郎（エイユウ　タロウ）
➁生年月日	1985年4月1日
➂ご登録住所	(XXX-XXXX)東京都港区XX－XX－XX●●マンション101号室
➃電話番号	090-1234-5678
➄申告者本人からのお申し出であり、必要事項に虚偽がない旨	英雄太郎本人からの申し出です。記載に虚偽はありません。

auフィナンシャルパートナー株式会社　コンプライアンス統括部
受付メールアドレス：info@fp.au-financial.com
※ 土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。

保有個人データに関する事項の周知

当社で保有している保有個人データに関して、ご本人又はその代理人からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求（以下、「開示等の請求」といいます）につきましては、以下の要領にて対応させていただきます。

a)事業者の名称及びその代表者の氏名

auフィナンシャルパートナー株式会社
代表取締役社長　秋元　一臣

b)個人情報保護管理者

管理者名　秋元　一臣
所属部署　代表取締役社長

c)全ての保有個人データの利用目的

上記「個人情報の取扱いについて」に記載の通り

d)保有個人データの取扱いに関する苦情の申し出先

auフィナンシャルパートナー株式会社 　コンプライアンス統括部
〒102-0074　東京都千代田区九段南三丁目8 番11 号 飛栄九段ビル9階
E-mail　info@fp.au-financial.com
TEL　0120-933-028
受付時間　平日 9:00～17:00
※土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。

e)認定個人情報保護団体

現在、当社が加盟する認定個人情報保護団体はありません。

f)保有個人データ及び第三者提供記録の開示等の求めに応じる手続き

• 開示等の求めの申し出先
  開示等のお求めは、上記個人情報問合せ係にお申し出ください。
• 開示等の求めに関するお手続き
  
  • ①お申し出受付け後、当社からご利用いただく所定の請求書様式「保有個人データ開示等請求書」を郵送いたします。
  • ②ご記入いただいた請求書、代理人によるお求めの場合は代理人であることを確認する書類、手数料分の郵便為替（利用目的の通知並びに開示の請求の場合のみ）を上記個人情報問合せ係までご郵送ください。
  • ③上記請求書を受領後、ご本人確認のため、当社に登録していただいている個人情報のうちご本人確認可能な2項目程度（例：電話番号と生年月日等）の情報をお問合せさせていただきます。
  • ④回答は原則として、請求書記載の方法からご本人が指定された方法にておこないます。
• 代理人によるお求めの場合、代理人であることを確認する資料
  開示等をお求めになる方が代理人である場合は、代理人である事を証明する資料及び代理人ご自身を証明する資料を同封してください。各資料に含まれる本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください。また各資料は個人番号を含まないものをお送りいただくか、全桁を墨塗り等の処理をしてください。
  
  • ①代理人である事を証明する資料
    ＜開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人の場合＞
    
    • 本人の委任状（原本）
    ＜代理人が未成年者の法定代理人の場合＞
    いずれかの写し
    
    • 戸籍謄本
    • 住民票（続柄の記載されたもの）
    • その他法定代理権の確認ができる公的書類
    ＜代理人が成年被後見人の法定代理人の場合＞
    いずれかの写し
    
    • 後見登記等に関する登記事項証明書
    • その他法定代理権の確認ができる公的書類
  • ②代理人ご自身を証明する資料
    
    • 運転免許証
    • パスポート
    • 健康保険の被保険者証（被保険者等記号・番号等は全桁を墨塗りしてご提出ください）
    • 住民票の写し
• 利用目的の通知または開示のお求めについての手数料
  1件のお求めにつき612円（お送りいただく請求書等に郵便切手を同封していただきます。）



g)保有個人データの安全管理のために講じた措置

• 基本方針の策定
  個人データの適正な取り扱いの確保のため、関係法令・ガイドライン等の遵守、質問及び苦情処理の窓口等についての基本方針を策定しております。詳細は、本サイト上部の個人情報保護宣言（プライバシーポリシー）をご参照ください。
• 個人データの取扱いに係る規律の整備
  個人データの取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人データの取扱規程を策定しております。
• 組織的安全管理措置
  個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、関係法令や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しております。
  
• 人的安全管理措置
  個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しております。
• 物理的安全管理措置
  個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しております。
• 技術的安全管理措置
  アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しております。



個人情報の取扱いに関するご質問・ご意見・苦情等

当社は、個人情報の取扱いに関するご質問･ご意見･苦情等に対し、誠実かつ迅速な対応に努めます。個人情報の取扱いに関するご質問等につきましては、下記の受付窓口にお問い合わせください。

【ご質問等の受付窓口】

auフィナンシャルパートナー株式会社　コンプライアンス統括部
E-mail　info@fp.au-financial.com
TEL　0120-933-028
受付時間　平日 9:00～17:00
※土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。

附則
本ポリシーは、2022年10月1日付にて施行する。

以上

2020年8月1日 改定
2020年10月1日 改定
2021年11月1日 改定
2022年4月1日 改定
2022年10月1日 改定
2023年3月1日 改定
2023年7月14日 改定
2023年10月13日 改定