よくある質問

Q.本当に相談料は無料ですか？

何回ご相談いただいても、相談は無料です。納得いくまで、ご相談を承ります。

一般的には、3回前後（各1～1.5時間程度）ご相談される方が多いですが、いずれもご相談に関するお客さまの料金のご負担はいっさいありません。

また、ファイナンシャルプランナー（FP）の交通費や、相談場所がカフェやレストランの場合のFP分の飲食代もお支払い不要ですので（お客さま分は各自でお支払いをお願いしております）ご安心ください。

生命保険は、お客さまの人生設計を元に選ぶ商品。
すぐにご加入を決められるものではないということは、私たちも理解しております。

ぜひ、ご納得いくまで、相談してください。

※ ただし、お申し込みは一世帯一回限りとなります。

Q.相談はどこで実施するのでしょうか？店舗はあるの？

ご自宅・お近くのレストランやカフェなど、お客さまご指定の場所までFPがお伺いいたします。

その他勤務先など、お客さまのご都合に合わせて相談場所をお選びいただけますので、事前にお申し出ください。

ご相談にあたっては、現状を確認するためにプライバシーに関わるお話（ご家族構成のほか、今後のライフプラン、家計のこと）もお伺いしております。

周囲に不特定多数の方がいらっしゃいますと、なかなか話しにくい内容もあるかと思いますので、ゆっくり落ち着いてお話しできる場所をオススメしています。

実際に今までご利用いただいたお客さまの中には、「周りを気にせず相談できる」という理由から、ご自宅でのご相談を選ばれるケースが多いです。
また相談したからといって、保険に入る必要も強引な勧誘も一切ありません。

保険に関して困っていることや分からないことがありましたら、何でもお気軽にご相談ください。

Q.相談の所要時間はどのくらいでしょうか？

1回当たりの所要時間は、だいたい1時間30分ほどです。

お客さまに最適な保険プランをご提案するためには、ファイナンシャルプランナー（FP）がお客さまの状況を正しく理解することが大切です。
今後のライフプランのほか、現在ご加入されている保険の内容、家計に占める保険料の負担割合についてもお伺いしますので、ある程度のお時間を頂戴することになります。
お客さまに最適な保険を見つけるために必要なプロセスとして、ご理解いただければと思います。
なお、相談は何時間掛かっても無料ですので、お時間を気にせずご納得いただけるまでファイナンシャルプランナー（FP）へご質問ください。

Q.相談にデメリットはありますか？

FPとの対面スタイルなので、人によっては抵抗のあるサービスかもしれません。

確かに、電話やメールで済ませたいという方にとっては、少々わずらわしさを感じることがあるかもしれません。

しかし、効果的なアドバイスのためには各世帯の状況（家族構成、今後のライフプラン、家計のことなど）を詳しく伺う必要があります。

また、最終的に生命保険に加入する場合、必ずFPがお伺いして対応することが必要ですので、円滑な進行のためには、この対面スタイルがお客さまにとって最もメリットがあると考えています。

お客さまの貴重なお時間を頂戴することになりますが、これはお一人おひとりに合った商品を幅広く検討し、ご提案したいという気持ちの表れです。
その点をご理解いただけるとありがたく思います。

Q.相談したら、保険に加入しないといけないのでしょうか？

最終的に必要を感じなければ、その旨ハッキリお伝えいただいて構いません。

生命保険に一生涯加入し続けた場合、一般的に数百万円から数千万円におよぶこともある高い出費になる場合もあります。
じっくりご検討の上、ご納得いただいてからご契約するものだと思います。

ファイナンシャルプランナー（FP）たちも、その点は十分承知しておりますので、分からないことは遠慮なく質問してください。

Q.auフィナンシャルパートナー株式会社って何の会社ですか？

auフィナンシャルパートナー株式会社は、auだからこそできる身近な接点から、お金について考えるきっかけを作り、すべてのひとがもっと気軽にお金の相談ができる仕組みを提供し、すべてのひとにお金のあんしんと豊かな未来を届けるために、2019年10月に設立された会社です。